Ny feil: 5000 kunder spilte uten å betale
Norsk Rikstoto lot over 5000 av sine kunder, ved en feil, levere over 23000 spill uten å betale for dem. Dette er både et lovbrudd, en fadese og trolig også et milliontap for stiftelsen.
Lite visste vi da vi startet Pengespillerforeningen i 2024 at Norsk Tipping og Norsk Rikstoto skulle gå inn i en slags "annus horribilis" som har vart mye lengre enn ett "annus", altså år.
Som ideell forening rekker vi knapt henge med i svingene på alle feilene som dukker opp hos de to, sist ute er en avsløring, gjort av Trav- og Galopp-Nytt via Lotteritilsynet, om at over 5000 av Rikstotos kunder i noen februar-dager fikk levere over 23000 spill uten å betale for dem.
Som TGN skriver, "Det er grunn til å tro at Norsk Rikstoto – og derved formålsmottagerne – tapte et stort millionbeløp på denne feilen i spillsystemet."
Da TGN tar kontakt tidlig i mai har Norsk Rikstoto fortsatt ikke noe mening om hva tapet utgjør i kroner og øre - tre måneder etter feilen.
Ikke bare utgjør feilen trolig et milliontap for NR, men gratisspill og spill på kreditt er heller ikke tillatt - det er et mulig brudd på Pengespilloven § 8 første ledd jf. pengespillforskriften § 6 første ledd bokstav c, i følge Lotteritilsynet.
Lotteritilsynet er heller ikke imponert over at feilen ikke ble meldt inn av NR før etter over to måneder. Tilsynet har tidligere reagert på lignende forsinkelser og minner om at fristen er 72 timer for rapportering av alvorlige hendelser.
Lotteritilsynet har også et par gode spørsmål til Norsk Rikstoto i forbindelse med feilen, som gjengitt i TGN:
"1. Dere sier under punkt 3a at premier er utbetalt «i samsvar med resultatet av samtlige spill som har deltatt i de aktuelle poolene. Dette gjelder uavhengig av om enkelte kunder kan ha levert inn flere spill i den tro at et tidligere spill ikke var registrert».
Under punkt 3b sier dere at andre vinnere ikke har fått for lav gevinst. Betyr det at de faktiske premiepottene som ble utbetalt også inneholdt den innsatsen de 23 716 ubetalte bongene skulle utgjort, til tross for at innbetaling ikke ble gjennomført?
2. Hvor mange kunder totalt leverte spill i den aktuelle perioden 3. - 5. februar og hvor mange bonger (både de det ble betalt for og gratisbongene) ble levert disse dagene?"
Les hele saken i TGN (krever abonnement): https://tgn.no/aktuelt/23-716-spill-levert-uten-betaling-kjempetap-for-rikstoto/19.34657
Tragikomisk regelbrudd av korrupsjonstiltalte Stein Lier-Hansen
Nyhetsnettstedet E24 skrev sist uke nok en sak om korrupsjonstiltalte Stein Lier-Hansen, tidligere leder i Norsk Industri. Der ble det "ufrivillig" avdekket et brudd på Norsk Rikstotos regelverk.
Saken, som kan leses her, handlet om at nevnte Lier-Hansen, tidligere leder av Fellesforbundet Jørn Eggum og VG-journalist Bjørn Haugan har jevnlig har spilt på travløp sammen. Haugan skal ha dekket Norsk Industri og Lier-Hansen for VG, samtidig som de to altså hadde et uformelt forhold på fritiden.
I artikkelen blir det opplyst at en gjeng, med blant annet de tre, jevnlig møttes på Bjerke Travbane. Men en kveld i februar var Lier-Hansen på hytta, og måtte dermed vippse sitt bidrag til kupongen som gjengen leverte sammen.
Dermed brøt Stein Lier-Hansen Norsk Rikstotos regelverk (som for øvrig deles av Norsk Tipping og er nedfelt i Pengespilloven); fordi han spilte uregistrert.
I følge lovverket skulle han ha deltatt via tippelagstjenesten På Lag, registrert seg der og sendt pengene dit.
Dustete? Ja, selvsagt. I all den tid pengespill har eksistert i Norge har folk spleiset på kuponger på arbeidsplassen, i tippekiosken, hjemme og på andre sosiale arenaer - ikke minst på travbanene selv. Helt uten registrering. En tillitsbasert ordning, som å bytte på å kjøpe "runder" på pubben eller legge ut for en kinobillett.
Dette er altså ikke lov etter at den nye Pengespilloven med tilhørende forskrifter kom 1. januar 2023, noe vi i Pengespillerforeningen tidligere har omtalt i artikkelen: Kaffe og kupong er kriminelt.
Håpløst? Ja, og vi er spent på konsekvensene dette regelbruddet får for Stein Lier-Hansens kundeforhold til Norsk Rikstoto - om han har et! Det er vel ingen vits med regler som ikke håndheves? Eller er det så enkelt at det ikke er noe vits med denne regelen?
Trav- og Galopp-Nytt har omtalt saken og der kommenterer Norsk Rikstoto at "de ikke kommenterer enkeltsaker, men brudd på vårt regelverk kan for eksempel resultere i at kundeforholdet avvikles."
---
Bildet er et illustrasj0nsfoto laget med AI og forestiller ikke virkelige personer eller en virkelig situasjon.
Klarsignal for gruppesøksmålet mot Norsk Tipping
Hedmarken og Østerdal tingrett har besluttet at det er grunnlag for gruppesøksmål mot Norsk Tipping, tatt ut av advokatselskap Sands på vegne at nær 16.000 kunder.
Dette skriver TV2.
Pengespillerforeningen har tidligere omtalt gruppesøksmålet mot Norsk Tipping, der vårt styremedlem Jørgen Johansen er grupperepresentant. Bakgrunnen er de alvorlige systemfeil ved trekninger foretatt i Lotto Supertrekning og Eurojackpot nasjonal tilleggstrekning i opptil ti år, noe som har ført til at hver eneste trekning har hatt feil vinnersjanser i forhold til det som er lovet.
Nærmere 16.000 deltakere i Norges største gruppesøksmål
Sands Advokatfirma bekrefter til TV2 at de regner med å passere minst 16.000 deltakere før fristen går ut 16. februar. Dette er definitivt Norges største påmeldingssøksmål; ingen andre er i nærheten, sier jussprofessor Maria Astrup Hjort til TV2. Norsk Tipping bestrider gruppesøksmålets krav om tilbakebetaling av innsatsen, og tippeselskapets juridiske direktør Merete Haug Jørstad sier til TV2 at de gleder seg til å få behandlet saken i rettssystemet.Plass til flere deltakere
Har du spilt Lotto og/eller Eurojackpot siste ti år? Da er du trolig berørt av feilen og kan kreve erstatning gjennom gruppesøksmålet - om du melder deg innen 16. februar på denne lenken: https://www.sands.no/survey/gruppesoksmal-mot-norsk-tipping/ Det er ingen risiko ved deltakelse og du trenger ikke foreta deg noe annet enn selve påmeldingen.Bøtelagt for svikt rundt ansvarlig spill
Norsk Rikstoto har hatt en alvorlig feil der kunder har fått spille utover sine tapsgrenser. Lotteritilsynet har nå bøtelagt selskapet seks millioner kroner for alvorlig brudd på pengespilloven.
Dette skriver Trav- og Galopp-Nytt den 22. januar, i en artikkel for abonnenter.
Boten på seks millioner kroner er det andre straffegebyret Norsk Rikstoto mottar i løpet av kort tid. Like før jul ble det kjent at selskapet ble ilagt et gebyr på 2 millioner kroner for seks brudd på hvitvaskingsreglene.
Det er altså ikke bare Norsk Tipping som pådrar seg enorme summer i bøter for ulike typer overtredelser rundt trekninger, varsling av spillere og ansvarlig spill. Norsk Tipping har blitt bøtelagt med nær 120 millioner kroner for saker det siste halvannet året, og er også saksøkt av et femsifret antall av sine kunder.
Lotteritilsynet: Svært alvorlig sak
Over 800 kunder skal ha fått spille utover tapsgrensene sine i en periode fra 1. desember 2022 til 17. september 2025, skriver Trav- og Galopp-Nytt (TGN). Dette er altså nok en feil hos en av monopolets to hovedaktører som har fått gå uoppdaget i en svært lang periode. Norsk Rikstoto kontaktet selv Lotteritilsynet og informerte om feilen, som ble oppdaget etter at en kunde tok kontakt og fortalte at hen hadde fått spille for cirka 6000 kroner mer enn det som skulle vært tillatt. Deretter ble det avdekket at over 800 kunder hadde fått spille for nær 4 millioner kroner mer enn det tillatte; en håndfull kunder hadde fått spille for mer enn 100.000 kroner utover egne tapsgrenser - en for over 600.000 kroner mer enn tillatt. Det sier seg selv at dette er et svært alvorlig brudd på det regimet rundt ansvarlig spill som det norske spillmonopolet legger til grunn for sin virksomhet. Det er et paradoks at også Norsk Tipping har blitt bøtelagt for en lignende feil (link til VG) rundt forebygging av spilleavhengighet. Det er også Lotteritilsynet enig i, og uttrykk som "svært alvorlig" og "systemsvikt" brukes. I tillegg er ikke Lotteritilsynet imponert over test- og kontrollrutinene til Norsk Rikstoto.Kostbar tabbe
Norsk Rikstoto valgte å tilbakebetale innsatsen som kundene fikk spille for utover sine tapsgrenser, samtidig som de fikk beholde gevinstene. Dermed kommer den totale kostnaden for selskapet på rundt 12,4 millioner kroner, skriver TGN.Over 12000 nordmenn i søksmål mot Norsk Tipping
Over 12.000 nordmenn deltar i gruppesøksmålet mot Norsk Tipping, der det søkes erstatning for dårligere vinnersjanser enn annonsert i Lotto og Eurojackpot i opptil ti år.
Det opplyser advokat Lars Tormodsgard i Sands Advokatfirma til TV2 (se TV2-artikkelen her!). Det er Sands som står bak gruppesøksmålet, som vi omtalte her på Pengespillerforeningens nettsider den 16. desember (se link).
Pengespillerforeningens styremedlem Jørgen Johansen er grupperepresentant for søksmålet, som angår alle som har spilt Lotto eller Eurojackpot uten å delta i spillelag i perioden 2015/16 til 2025. Er det deg? Da er du berørt av feilen, og delta i gruppesøksmålet (uten risiko og anonymt for alle andre enn advokatselskapet).
Her kan du få mer informasjon og delta: https://www.sands.no/survey/gruppesoksmal-mot-norsk-tipping
Norges største gruppesøksmål
Antallet påmeldte gjør dette til Norges soleklart største påmeldingssøksmål gjennom tidene, og fortsatt strømmer påmeldingene inn. – Saken dreier seg om tilliten til at statlige pengespill gjennomføres korrekt og etter de samme forutsetningene for alle deltakere, sier Tormodsgard til Tv2, og fastslår videre at det her ikke er snakk om annet enn å få innsatsen tilbake, fordi det har vært feil med produktet man har kjøpt - i dette tilfellet Lotto- og Eurojackpot-kuponger."No cure no pay"
Tormodsgard opplyser at det ikke er noen økonomisk risiko for de som ønsker å delta i søksmålet, da advokatutgifter uansett dekkes. Pengespillerforeningen kan derimot trygt og varmt anbefale å delta i gruppesøksmålet om man er berørt. Mer informasjon finnes på https://www.sands.no/survey/gruppesoksmal-mot-norsk-tippingNy spillfeil fra Norsk Tipping: Flaxlodd
Tønsberg-mannen Espen Reftun skrapte frem en gevinst på 500 kroner på sitt Flax-lodd. Men Norsk Tipping-appen ville ikke utbetale mer enn tretti kroner.
Dette framgår i en artikkel i Tønsberg Blad og Horten-avisa Gjengangeren publisert 9. januar.
Tross at loddet viser en gevinst på 500 kroner sier en scanning av loddet, enten med Norsk Tippings app eller hos kommisjonær, at bare tretti kroner skal utbetales.
Det betyr at en Flax-spiller som ikke er oppmerksom, eller fullt ut forstår det noe kompliserte Kryssord-Flaxloddet, fort kan gå glipp av 470 kroner i gevinst. Loddet vil deretter ofte bli kastet eller beholdt av kommisjonær, og dermed er kundens rettmessige gevinst tapt for alltid.
Norsk Tipping innrømmer trykkeri-feil
Norsk Tippings kommunikasjonsrådgiver Roar Jødahl sier til Tønsberg Blad at "situasjonen er under kontroll", men bekrefter at det er en glipp fra trykkeriet. Han sier videre at feilen ble oppdaget da rullen (med lodd) var "ganske ny" og at loddene deretter ble trukket tilbake, så det er "ikke mange" som er utsatt for feilen. Likevel kan det være Flaxlodd-kunder som har gått glipp av en gevinst takket være denne feilen, som angivelig stammer fra trykkeriet Norsk Tipping bruker. Det er ille at det avdekkes nok et forhold der man ikke kan stole på Norsk Tippings produkter og potensielt gå glipp av gevinster. Spørsmålet blir selvsagt også: Hva om premien man kunne gått glipp av var på 500.000 kroner, og ikke 500? Om dette er et hypotetisk spørsmål eller ikke, det vites ikke. Heldigvis var spilleren Reftun fra Tønsberg våken, og han ser nå ut til å få sin rettmessige gevinst utbetalt via en klagesak. Så får man håpe alle som eventuelt fikk disse loddene var like våkne.Gruppesøksmål mot Norsk Tipping
Alvorlige feil i Norsk Tippings trekninger har over flere år gitt individuelle spillere dårligere vinnersjanser enn avtalt. En teknisk feil har påvirket Lotto Supertrekning siden 2015, og Eurojackpot nasjonal tilleggstrekning siden 2016.
Feilen ble avdekket i 2025. Norsk Tipping er ilagt og har vedtatt overtredelsesgebyr på 46 millioner kroner.
Har du spilt Lotto eller Eurojackpot uten å delta i spillelag i den aktuelle perioden (2015/2016 - 2025)? Da er du berørt av feilen, og kan kreve erstatning gjennom et gruppesøksmål som er i ferd med å bli etablert.
Vårt styremedlem Jørgen Johansen er grupperepresentant for søksmålet, som du kan delta i her:
https://www.sands.no/survey/gruppesoksmal-mot-norsk-tipping
Bakgrunn
Det er avdekket alvorlige systemfeil ved trekninger foretatt i Norsk Tippings lotterier (gjelder: Lotto Supertrekning og Eurojackpot nasjonal tilleggstrekning). Disse feilene har medført at spillere som deltok via andelslag, spillelag eller andelsbank fikk høyere vinnersjanser enn de skulle hatt ved korrekt trekning, mens individuelle spillere fikk dårligere vinnersjanser enn avtalt. Lotteri- og stiftelsestilsynet har reagert strengt og har ilagt Norsk Tipping et betydelig gebyr. SANDS Advokatfirma AS har vurdert saken, og vår oppfatning er at Norsk Tipping kan holdes ansvarlig for økonomiske tap påført spillere som deltok i spill som var omfattet av nevnte feil. Hver berørte spiller betalte for en sjanse til å vinne som var dårligere enn avtalt. Kravet vil gjelde tilbakebetaling av spillinnsats, og vil være oppad begrenset til innbetalt spillinnsats, minus eventuelle premier for spill i perioden 2015/2016. Delta her - det er uten risiko: https://www.sands.no/survey/gruppesoksmal-mot-norsk-tippingTotal slakt for Norsk Tipping
Norsk Tipping bestilte en ekstern granskning av seg selv etter en marerittperiode med alvorlige feil, bøter på over 100 millioner kroner og synkende tillit blant befolkningen. Resultatet ble svært hard kritikk, skriver VG.
Nå har konsulentselskapene PWC og KPMG levert hver sine uavhengige granskninger av Norsk Tipping, og VG kan melde at "høydepunktene" fra den over 60 sider lange rapporten blant annet er:
- Ledelsen i Norsk Tipping har vært for fraværende og svak
- Selskapet har manglet teknologisk og teknisk kompetanse
- Selskapet har manglet forståelse for risiko og kompleksitet
- Testregimet rundt de ulike spillene har vært altfor svak.
- Konsulentbruken er firedoblet på ti år
Norsk Tipping «stjeler» fortsatt med avrundingsregler
Det er 13 måneder siden VG og Pengespillerforeningen kunne avsløre at Norsk Tipping tjener 80+ millioner i året på å runde av gevinsten din nedover. Selskapet lovet endring - men hva har skjedd? Ingenting.
Det var den 29. oktober 2024 at VG kjørte saken "Norsk Tipping får krass kritikk: - Ikke småpenger", hvor det ble rettet et søkelys mot Norsk Tippings praksis om å runde av gevinster nedover til nærmeste femkroning.
Dette har Norsk Tipping gjort helt siden 1997 i spillene Extra, Eurojackpot, Joker, Tipping og Lotto - og beløpet ble i 2023 beregnet til å være 83 millioner kroner bare i Lotto.
Dette er altså 83 millioner kroner av spillernes gevinster som Norsk Tipping skaffer seg ved å runde av nedover.
Vinner du 19 kroner i Lotto, så får du bare 15. Vinner du 158 kroner, så får du bare 155. Den lille forskjellen går i Norsk Tippings egne lommer, og dette utgjør altså enorme beløp.
Spillereglene
Praksisen er nevnt i spillereglene, men det står også i spillereglene for Lotto at «av hele innsatsbeløpet skal 50 % gå til premier». Grunnet avrundingsreglene er det reelle premiebeløpet på under 49 %. Ingen andre statlige spillselskap det er naturlig å sammenligne seg med (Sverige, Danmark) har denne praksisen. Gevinster utbetales der i sin helhet.Endring ble lovet - men ingenting har skjedd
I den omtalte VG-artikkelen uttalte Norsk Tippings talsmann Roar Jødahl at Norsk Tipping ville endre regelverket.I nær fremtid vil premiene i stedet rundes ned til nærmeste krone, sa Jødahl i artikkelen.Over 13 måneder etterpå har ingenting skjedd, som man ser av premiene fra sist Lotto-trekning, 29. november 2025:
Lotteritilsynet på banen allerede i 2023
Allerede i mai 2023, altså enda over et år før artikkelen i VG, stilte Lotteritilsynet i en tilsynsrapport spørsmål ved avrundingsreglene og reglenes konsekvens: At tilbakebetalingsprosenten til spillerne ikke blir som lovet. Lotteritilsynet er altså enig i Pengespillerforeningens vurdering, og Norsk Tipping var tilsynelatende også enig i at dette burde endres. Men ingenting har skjedd, og 7-8 millioner av spillernes gevinster går hver måned fortsatt tilbake til Norsk Tipping - grunnet avrunding.Bli med: Undersøkelse om betalinger
Har du opplevd problemer med betalinger eller gevinster i forbindelse med pengespill i utlandet?
Vi i Pengespillerforeningen har tidligere skrevet en del om betalingsformidling til/fra spillselskap, der vi opplever at norske banker går langt utover sine anstrengelser tross at kulturministeren etter vår mening har klargjort at kun transaksjoner til og fra pengespill skal stanses.
Spørreundersøkelse om betalinger i forbindelse med pengespill
Pengespillerforeningen er derfor glade for at Norsk Bransjeforening for Onlinespill (NBO) har klaget Norge inn for brudd på EØS-avtalen for å urettmessig hindre lovlige pengetransaksjoner. Vi oppfordrer derfor alle pengespillere til å sjekke ut NBOs korte spørreundersøkelse, laget for å kartlegge hvordan norske pengespillere berøres av hvordan Norge praktiserer pengetransaksjoner i utlandet og med utenlandske betalingstjenester. Undersøkelsen tar bare et par minutter, alle svar behandles anonymt.Ta undersøkelsen her!
Dine svar kan være med på å gjennomføre en endring av hvordan norske bankkunder forfølges av norske banker fordi de har pengespill som hobby.Norsk Tipping aksepterer bot for lovbrudd på 46 millioner kroner
Lotteritilsynet opprettholder sin bot for lovbrudd på 46 millioner kroner til Norsk Tipping etter skandalen rundt Eurojackpot og supertrekningene i Lotto. Norsk Tipping aksepterer boten.
Feilen i Eurojackpot og supertrekningene i Lotto har vært der siden 2015-2016, men ble ikke oppdaget før i år, skriver Lotteritilsynet i en pressemelding. Millioner av spillere er rammet over mange år, og det er fair å anta at milliardbeløp er delt ut med feil forutsetninger.
"Både i ekstratrekningane til Eurojackpot og supertrekningane i Lotto har spelarar i andelslag, spelelag og andelsbank hatt større vinnarsjanse enn dei skulle hatt. Dei som har spelt aleine har hatt dårlegare vinnarsjansar. Årsaka er ein feil i trekningsgrunnlaget," skriver Lotteritilsynet, som tilføyer at over 1,5 millioner kunder spilte Eurojackpot og i underkant av 2 millioner spilte Lotto bare i 2024.
Så mange mennesker er altså rammet.
Feilen har vært omtalt på Pengespillerforeningens sider gjentatte ganger. Vi har også oppfordret folk til å klage, da Norsk Tippings kunder åpenbart ikke har fått det produktet de har betalt for.
Fikk tips uten å undersøke
Norsk Tipping skal ha blitt varslet om Eurojackpot-feilen allerede i november 2024, uten å undersøke den nærmere. Nye tips kom i januar 2024, men likevel ble to trekninger gjennomført før selskapet undersøkte og varslet om feilen. Også feilen i supertrekningen i Lotto ble selskapet varslet om flere uker før den ble undersøkt. Alt dette i følge Lotteritilsynet. "Norsk Tipping har for dårleg kontroll med spela sine, og vi har sett fleire døme på at feila ikkje blir oppdaga før konsekvensane er store. Derfor vil vi ha eit spissa og grundig tilsyn av Lotto, Eurojackpot og Vikinglotto, som er dei største lotterispela dei har", seier Atle Hamar (bildet), direktør i Lotteritilsynet i pressemeldingen.Norsk Tipping aksepterer boten for lovbrudd
VG melder at Norsk Tipping aksepterer boten på 46 millioner kroner, selv om de er "uenige i enkelte av Lotteritilsynets konklusjoner". Lotteritilsynet har også tidligere varslet bøter til Norsk Tipping, blant annet på inntil 36 millioner kroner for avvik i pause- og utestengelsesverktøy og 4,5 millioner for feilaktig utbetaling.Grønt lys for Revolut og e-wallets
Kulturministeren gir grønt lys for Revolut, e-wallets og lignende tjenester. Pengespillerforeningen fikk viktig og uventet støtte fra kulturminister Lubna Jaffrey da vår høye beskytter, Himanshu Gulati stilte spørsmål om pengetransaksjonsloven i Stortinget nylig.
I den senere tid har flere og flere oddsspillere blitt trakassert av bankene sine. Ikke bare ved at lovlige transaksjoner er blitt stanset, men også at ved pengespillere er blitt truet til å avslutte bankforholdene sine for å utøve en helt lovlig hobby.
Med dette som bakteppe, konfronterte stortingsrepresentant Himanshu Gulati (FrP) nylig kulturministeren for å få en tydelig redegjørelse av pengetransaksjonsloven, og hvor langt denne loven faktisk strekker seg.
Kulturministeren var sjeldent tydelig i sitt svar, og medgikk at bankene har strukket strikken altfor langt.