Norsk Rikstoto har hatt en alvorlig feil der kunder har fått spille utover sine tapsgrenser. Lotteritilsynet har nå bøtelagt selskapet seks millioner kroner for alvorlig brudd på pengespilloven.

Dette skriver Trav- og Galopp-Nytt den 22. januar, i en artikkel for abonnenter.

Boten på seks millioner kroner er det andre straffegebyret Norsk Rikstoto mottar i løpet av kort tid. Like før jul ble det kjent at selskapet ble ilagt et gebyr på 2 millioner kroner for seks brudd på hvitvaskingsreglene.

Det er altså ikke bare Norsk Tipping som pådrar seg enorme summer i bøter for ulike typer overtredelser rundt trekninger, varsling av spillere og ansvarlig spill. Norsk Tipping har blitt bøtelagt med nær 120 millioner kroner for saker det siste halvannet året, og er også saksøkt av et femsifret antall av sine kunder.

Lotteritilsynet: Svært alvorlig sak

Over 800 kunder skal ha fått spille utover tapsgrensene sine i en periode fra 1. desember 2022 til 17. september 2025, skriver Trav- og Galopp-Nytt (TGN). Dette er altså nok en feil hos en av monopolets to hovedaktører som har fått gå uoppdaget i en svært lang periode.

Norsk Rikstoto kontaktet selv Lotteritilsynet og informerte om feilen, som ble oppdaget etter at en kunde tok kontakt og fortalte at hen hadde fått spille for cirka 6000 kroner mer enn det som skulle vært tillatt.

Deretter ble det avdekket at over 800 kunder hadde fått spille for nær 4 millioner kroner mer enn det tillatte; en håndfull kunder hadde fått spille for mer enn 100.000 kroner utover egne tapsgrenser – en for over 600.000 kroner mer enn tillatt.

Det sier seg selv at dette er et svært alvorlig brudd på det regimet rundt ansvarlig spill som det norske spillmonopolet legger til grunn for sin virksomhet. Det er et paradoks at også Norsk Tipping har blitt bøtelagt for en lignende feil (link til VG) rundt forebygging av spilleavhengighet.

Det er også Lotteritilsynet enig i, og uttrykk som «svært alvorlig» og «systemsvikt» brukes. I tillegg er ikke Lotteritilsynet imponert over test- og kontrollrutinene til Norsk Rikstoto.

Kostbar tabbe

Norsk Rikstoto valgte å tilbakebetale innsatsen som kundene fikk spille for utover sine tapsgrenser, samtidig som de fikk beholde gevinstene. Dermed kommer den totale kostnaden for selskapet på rundt 12,4 millioner kroner, skriver TGN.